Política de privacidad

En simple

• Para recomendarte un auto o un celular no pedimos nombre, correo ni teléfono y no creamos cuentas.
• Lo que escribes en el buscador se usa solo para armar tu recomendación y no lo guardamos.
• No usamos cookies de seguimiento ni publicidad personalizada. Contamos visitas de forma anónima y sin cookies.
• Solo guardamos datos si nos escribes por el formulario de contacto, y únicamente para responderte.

Quién es responsable

Tu Opción. Puedes escribirnos a contacto.tuopcion@gmail.com o desde la página de contacto.

Qué datos tratamos y para qué

• Formulario de contacto: tu correo, tu mensaje y, si los das, tu nombre y teléfono; si eres automotora, su nombre, comuna y stock aproximado. Los usamos para responderte. Base: tu consentimiento, que marcas al enviar.
• Búsqueda con tus palabras: el texto que escribes o dictas se envía por un formulario seguro (no queda en la dirección web ni en el historial), se interpreta en el momento para armar tu recomendación y no se guarda.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, esa conversación queda en WhatsApp (Meta) y la usamos solo para responderte.
• Dictado por voz: si activas el micrófono, el reconocimiento de voz lo hace tu navegador (en Chrome lo procesa Google). Nosotros no recibimos ni guardamos el audio.
• Medición anónima de uso: usamos Vercel Web Analytics, que no usa cookies, para contar visitas por página y acciones como buscar, comparar o abrir una tienda. Solo registra la categoría (auto o celular) y el tipo de acción, nunca lo que escribes, tu nombre ni tu correo. Nos sirve para saber qué partes del sitio funcionan y mejorarlas.
• Enlaces a tiendas y automotoras: al tocar "Ver en tienda" o "Escribir a la automotora" sales de Tu Opción hacia ese sitio o hacia WhatsApp; desde ahí aplica la política de privacidad de cada uno. No les enviamos tus datos.
• Datos técnicos: nuestro proveedor de hosting registra datos técnicos mínimos (por ejemplo, la dirección IP) para seguridad y funcionamiento. No los usamos para identificarte ni para publicidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes de contacto se borran automáticamente a los 12 meses, o antes si nos lo pides.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los almacenan proveedores que nos prestan servicios de hosting y base de datos (Vercel y Supabase) y el envío de avisos por correo cuando escribes por el formulario de contacto (Resend), que pueden operar fuera de Chile, con medidas de seguridad como cifrado y acceso restringido.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiéndonos a contacto.tuopcion@gmail.com. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Precios y datos de autos y celulares

En autos, los precios de referencia vienen de la tasación fiscal del SII y de los precios publicados por automotoras: no son el precio de venta final. Las cifras de ventas son de ANAC y CAVEM. En celulares, el precio es el de venta en la tienda oficial de la marca en Chile o, si no la hay, el menor entre tiendas establecidas, con la fecha en que lo revisamos. Estos datos no contienen información de personas.